E-shop

Reklamace,výměna a vrácení zboží

• Pro zahájení reklamace, výměny nebo vrácení zboží nahlásit reklamační událost prostřednictvím reklamačního e-formuláře do 24 hod. po převzetí zásilky.
• Pro uplatnění reklamace je nutné předložit originál dokladu o koupi potvrzující nákup v elektronickém obchodě. 
• Reklamované zboží je třeba doručit do sídla elektronického obchodu.
• V případě výměny nebo vrácení zboží je třeba doručit zboží v neporušeném stavu a v originálním obalu a to nejpozději do 14 dnů po jeho obdržení.
• V rámci platných právních předpisu bude zboží opraveno nebo kupujícímu bude vrácena zaplacená kupní cena.
• Reklamovat lze jen zboží, které nebylo poškozeno neodborným zacházením a u kterého nebyly porušeny podmínky užívání určené výrobcem.

reklamační formulář